Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido. ¿No encuentras tu respuesta?
¿Ofrecen envío gratis?
Sí, el envío es gratis en pedidos mayores a ₡50 000 a todo Costa Rica.
¿Puedo devolver un producto si a mi mascota no le gusta?
Claro. Puedes devolver cualquier producto sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega y te reembolsamos el total. Solo contáctanos y coordinamos la recolección.
¿Los juguetes son seguros para mascotas?
Todos nuestros juguetes están hechos con materiales no tóxicos y aptos para mascotas, y se prueban por resistencia. Aun así, ningún juguete es indestructible y el juego debe ser supervisado.
¿Cuánto tarda la entrega?
Despachamos en 24 horas hábiles. En la GAM la entrega exprés tarda 24–48 horas; por Correos de Costa Rica, de 2 a 4 días hábiles.
¿Venden productos para gatos y perros?
¡Sí! Tenemos juguetes, comida, camas y accesorios para gatos y perros, además de ropa y artículos de estilo de vida para sus dueños.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, SINPE Móvil, transferencia bancaria y pago contra entrega en la GAM.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes cambiar o cancelar tu pedido dentro de las 2 horas siguientes a realizarlo, escribiéndonos por chat o correo.
¿Hacen envíos fuera de Costa Rica?
Por ahora solo realizamos envíos dentro de Costa Rica.